Disagio psichico
Il disagio è la manifestazione di difficoltà nel relazionarsi con il contesto sociale o familiare. Può essere legato a crisi di transizione (ad esempio in età adolescenziale) o presentarsi in forma cronicizzata (eventualità più grave).
Cosa fare in questo caso?
1. Ascolta attentamente la persona e poi, con calma, chiedile come puoi aiutarla.
2. Cerca di stabilire un clima di fiducia, attraverso un comportamento rispettoso.
3. Presta attenzione a ciò che accade intorno e verifica se ha bisogno di qualcosa.
Ricorda che forse non riesce a esprimere bene i suoi sentimenti; oppure non ha sufficiente dimestichezza con la lingua italiana, oppure potrebbe avere problemi di udito.
– Che cosa fare se la persona interessata non sa o non mi vuol dire che cosa c’è che non va?
Pregala di ascoltare e di parlare anche con altre persone. Tranquillizza la persona interessata e assicurala che puoi aiutarla.
Se necessario chiama il 118 (112 dove già attivo il numero unico emergenza)
– Che cosa fare se, a mio parere, la persona interessata ha una reazione eccessiva?
Ciascun individuo ha esigenze ed esperienze diverse. Pertanto, in una determinata situazione, le reazioni saranno diverse. Cerca sempre di mostrare rispetto e ascoltare.
