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Il Servizio Psicosociale (SeP) della Croce Rossa Italiana – Comitato Provinciale del Trentino promuove e tutela il benessere psicologico delle persone, dei volontari e dello staff.
Composto da psicologi esperti in emergenza e da Operatori Psicosociali, il SeP realizza programmi di supporto dedicati sia ai singoli che ai gruppi o alle comunità, secondo le linee guida della Croce Rossa Internazionale (Risoluzione 331/C e Policy CD 19R5).
Il servizio è parte integrante della risposta umanitaria di Croce Rossa e lavora per garantire che la salute mentale e il benessere psicosociale (MHPSS) siano sempre considerati componenti fondamentali, accessibili e integrate in tutte le attività.
Obiettivi specifici di quest’area:
integrare la salute mentale nella risposta umanitaria della Croce Rossa;
promuovere benessere non solo fisico, ma anche emotivo e relazionale:
garantire che i servizi di supporto siano facilmente accessibili e inclusivi per tutti;
rafforzare le competenze emotive all’interno dell’organizzazione
favorire una cultura della cura, della prevenzione e dell’ascolto.
Attività quadro di quest’area:
Sportello Ascolto: Uno spazio riservato e protetto per volontari e personale, dove confrontarsi con uno psicologo in modo confidenziale.
Formazione e psicoeducazione: Percorsi formativi per sviluppare consapevolezza emotiva, gestire lo stress e prevenire il burnout.
Debriefing di gruppo: Incontri guidati dopo situazioni particolarmente impattanti o complesse, per elaborare insieme l’esperienza vissuta.
Supporto in emergenza: affiancamento diretto al personale coinvolto in eventi critici o in contesti ad alto impatto emotivo, sia locali che internazionali.
Progetti per il benessere relazionale: Interventi mirati alla gestione dei conflitti, alla promozione di un clima collaborativo e al rafforzamento dei legami interni ai team.
Accompagnamento all’attesa: presenza settimanale presso il Pronto Soccorso dell’Ospedale Santa Chiara di Trento per offrire sostegno psicologico ai cittadini in attesa.
