Supporta gli utenti di un centro di accoglienza nella gestione della vita quotidiana, contribuendo al loro benessere psico-fisico e al mantenimento dell’autonomia personale, in collaborazione con l’équipe degli operatori della struttura.

Qualifica ISTAT:  PROFESSIONI QUALIFICATE NEI SERVIZI SANITARI E SOCIALI

CCNL applicato: Croce Rossa Italiana
RAL: € 21.450
Contratto: Lavoro dipendente TD

Conoscenze linguistiche

ITALIANO

• Letto: B2
• Parlato: B2
• Scritto: B2

Conoscenze informatiche:  Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Luogo di lavoro: Levico Terme (TN)

Titolo di studio: diploma di istruzione secondaria superiore

Patente: B = auto e autocarri fino a 35 q.

Selezione per l’assunzione di personale infermieristico con contratto a tempo determinato, volto alla stabilizzazione e finalizzata al rafforzamento delle attività sanitarie e assistenziali gestite dal Comitato sul territorio provinciale. Siamo alla ricerca di professionisti motivati, anche alla prima esperienza, da inserire all’interno dei nostri attuali servizi
sanitari e dei nuovi progetti di assistenza in fase di sviluppo. La figura ricercata opererà in contesti eterogenei, garantendo standard qualitativi elevati, nel pieno rispetto del profilo professionale, codice deontologico e delle competenze acquisite tramite formazione base e post-base. Questa figura avrà la responsabilità di valutare i bisogni assistenziali dei pazienti,
definendo e monitorando i relativi piani di cura per assicurarne l’efficacia nel tempo. Opererà quotidianamente nella gestione clinica, occupandosi dell’applicazione delle prescrizioni diagnostiche e terapeutiche, inclusa la somministrazione delle terapie, l’esecuzione di medicazioni e la gestione dei prelievi. All’infermiere/a è richiesta la capacità di operare con
autonomia decisionale e professionale, integrandosi attivamente nei team multidisciplinari della Croce Rossa e collaborando sinergicamente con il personale di supporto per garantire la continuità e la qualità dell’assistenza in tutti i setting operativi previsti dai nostri progetti.

Qualifica ISTAT:  PROFESSIONI SANITARIE INFERMIERISTICHE ED OSTETRICHE

CCNL: applicato: Croce Rossa Italiana
RAL: € 27.000
Contratto: Lavoro dipendente TD

Requisiti indispensabili:

Conoscenze linguistiche

ITALIANO

• Letto: C1
• Parlato: C1
• Scritto: C1

Conoscenze informatiche:  Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Luogo di lavoro: Levico Terme (TN)

Titolo di studio: laurea di primo Livello (nuovo ordinamento, corsi di 3 anni) in scienze infermieristiche o diploma di infermiere equipollente. 

Patente: B = auto e autocarri fino a 35 q.

Iscrizione Ordine Professioni infermieristiche OPI

L’operatore/Operatrice Tecnico/a di Centrale Operativa avrà il compito di gestire la presa in carico delle richieste di intervento lungo l’intero processo di gestione, dalla ricezione della richiesta fino alla sua conclusione comprendendo il monitoraggio e la verifica post-intervento, sia tramite la risposta di primo livello che attraverso la gestione di secondo livello (back office), assumendo il ruolo di punto di contatto fra la popolazione e la Croce Rossa del Trentino.

Nell’ambito delle funzioni descritte, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Ricevere e gestire le chiamate in entrata individuando la natura della richiesta e raccogliendo tutte le informazioni necessarie.
• Analizzare la domanda dell’utente individuando il bisogno e il contesto.
• Fornire una risposta di primo livello, utilizzando correttamente gli strumenti e le informazioni a disposizione.
• Comunicare con l’utente in maniera calma, chiara, precisa, empatica, trasmettendo

fiducia, disponibilità, professionalità e contribuendo a creare una relazione positiva con l’utente, ovvero saper gestire eventuali criticità garantendo il minor tempo di attesa possibile e il corretto indirizzamento della richiesta.

• Attivare quando necessario, il secondo livello di gestione coinvolgendo i referenti e/o i soccorritori garantendo il rispetto delle procedure operative standard.
• Monitorare le richieste affidate al secondo livello verificandone l’avanzamento e garantendo continuità e presa in carico fino alla conclusione.
• Registrare in maniera accurata, completa e tempestiva le informazioni relative alle richieste e agli interventi effettuati.
• Assicurare lo svolgimento ed il rispetto delle ulteriori attività assegnate dal Responsabile e l’applicazione delle procedure operative standard del numero verde.

Conoscenze informatiche

Ottima conoscenza dei sistemi informatici e dell’utilizzo del software del pacchetto Office, capacità di apprendere e utilizzare specifici gestionali e strumenti della Centrale Operativa.

Competenze comunicative

Capacità di comunicare in maniera chiara, empatica e professionale; capacità di ascolto e di gestione della relazione con l‘utente, anche in situazioni di particolare fragilità e complessità.

Competenze organizzative e gestionali

Buona capacità di lavorare in situazioni di stress

Problem solving

Precisione nella gestione e registrazione delle informazioni.

Competenze professionali

Eventuale esperienza pregressa professionale nel ruolo di attività di centrale, assistenza telefonica o servizi analoghi, preferibilmente in realtà del Terzo Settore.

Qualifica ISTAT:  addetti all’assistenza personale, settore sanità e assistenza alla persona

CCNL applicato: Croce Rossa Italiana
RAL: € 21.000
Contratto: Lavoro dipendente TD

Conoscenze linguistiche

ITALIANO

• Letto: C1
• Parlato: C1
• Scritto: C1

Conoscenze informatiche: ottima conoscenza del Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Luogo di lavoro: Trento
Trasferte previste: Bolzano
Turni: il lavoro prevede una turnazione variabile mensile – compresi notturni e festivi

Titolo di studio: diploma di istruzione secondaria superiore
Requisito preferenziale: conoscenza della lingua tedesca, esperienza pregressa nel ruolo preferibilmente nel Terzo serttore, problem solving

Patente: B = auto e autocarri fino a 35 q.