La copertina della Carta dei Servizi

L’obiettivo che la Croce Rossa si prefigge, da oramai 150 anni, è quello di arrivare laddove vi è più bisogno, inseguendo tutt’oggi quell’idea ispiratrice del Movimento, base sulla quale costruire la nostra quotidiana azione a supporto dei più vulnerabili, indipendentemente dall’appartenenza sociale, politica o religiosa delle persone bisognose di aiuto.
La Croce Rossa conta sul valore aggiunto del fascino del suo emblema, riconosciuto quale emblema protettore tanto dalle persone inserite quanto da quelle emarginate, tanto dalle autorità quanto dal cittadino bisognoso di aiuto ed intervento.
Al fine di portare avanti la propria missione, risulta, fondamentale una precisa rendicontazione dell’operato rispetto ai valori ed agli impegni assunti, nell’ottica di una piena trasparenza e del dialogo con i portatori d’interesse; è altresì, importante fornire informazioni sull’impatto sociale delle attività, sulle caratteristiche e sui valori della Croce Rossa.
La Carta dei Servizi, di cui il Comitato CRI della Provincia Autonoma di Bolzano – Alto Adige si è dotato, rappresenta dunque un importante strumento di comunicazione con la comunità nella quale, quotidianamente, operiamo.
Croce Rossa, proprio perché ente di diritto pubblico, ha l’onere di rendicontare in modo chiaro e trasparente, le proprie attività, i servizi fruibili dai cittadini, nonché le risorse di cui l’ente dispone per dare risposta, in modo efficace ed efficiente, ai bisogni ed alle vulnerabilità del territorio.
I cittadini potranno così valutare, in un continuo reciproco scambio con l’ente, il raggiungimento degli obiettivi che la CRI si è preposta, nonché, la qualità dei servizi offerti.
Attraverso la Carta dei Servizi i cittadini potranno, altresì, ottenere utili informazioni su come accedere ai numerosi servizi offerti da Croce Rossa sul territorio, oltre a scoprire come poter diventare parte di un Movimento che conta, oggi, oltre 120 milioni di persone in tutto il mondo.

Il Presidente CRI
Comitato Prov. Aut. Bolzano – Alto Adige
dr. Andrea Brasola